FAQ


Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Oft können Sie mit dieser Seite einfach Antworten auf Ihre Fragen finden. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet werden, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.



  Das Land in dem ich lebe ist nicht in der Liste aufgeführt. Was soll ich tun? Das Land in dem ich lebe ist nicht in der Liste aufgeführt. Was soll ich tun?

Für diesen Zweck haben wir einen Extra-Eintrag hinzugefügt: "Anderes Land". Wählen Sie bitte diesen Eintrag, wenn ihr Land nicht aufgeführt sein sollte.


  Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun? Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun?

Um ein Passwort anzufordern lassen Sie die Loginfelder leer und kleichen SIe auf "Login". Geben Sie dort bitte die E-Mail - Adresse ein, die Sie bei und registriert haben. Nach einem Klick auf "Okay" wird Ihnen das Passwort an die E-Mail - Adresse gesandt, die Sie als Alternativ - Adresse angegeben haben. Sollten Sie keine Alternativ - Adresse angegeben haben, können wir Ihnen leider das Passwort nicht automatisch zusenden lassen. Kontaktieren Sie uns bitte direkt, wir helfen Ihnen dann gerne weiter.


  Ich stimme Ihren AGB nicht zu, kann ich mich trotzdem anmelden? Ich stimme Ihren AGB nicht zu, kann ich mich trotzdem anmelden?

Eine Registrierung bei uns mit der Zustimmung und Einhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) verbunden. Ein Verstoß gegen die Bedingungen kann eine sofortige, fristlose Löschung Ihres Accounts zur Folge haben. Wenn Sie unseren AGB nicht zustimmen, können und dürfen Sie sich bei uns leider nicht registrieren.


  Ist Firemail wirklich 100% kostenfrei? Ist Firemail wirklich 100% kostenfrei?

Firemail ist kostenfrei. Faxe oder SMS sind allerdings nur für eine kleine Gebühr zusätzlich buchbar.


  SMTP lässt über Windows keinen Versand zu ! SMTP lässt über Windows keinen Versand zu !

In 90 % der fälle liegt das an Ihrem Virenprogramm. Bitte deaktivieren Sie den Live Modus, danach sollte der Versand ohne Probleme funktionieren. Bitte konfigurieren Sie Ihr Mailprogramm richtig ggf wenden Sie sich an den Hersteller.
Zum anderen kann es daran liegen, dass Ihr Konto noch nicht für SMTP freigegeben ist. Um SMTP zu aktivieren, geben Sie den Gutscheincode "imap" unter "Einstellungen->Gutscheine" ein, um den Dienst zu aktivieren.


  Was bedeutet die Option merken? Was bedeutet die Option merken?

Wenn Sie "Merken" aktivieren, werden Ihre Login-Daten gespeichert und beim nächsten Besuch unseres Dienstes automatisch eingefügt. Somit können Sie sich nur durch einen Klick auf "Login" einloggen, andere Daten werden wie gesagt automatisch eingefügt.


  Was hat es mit dem Sicherheits-Code auf sich? Was hat es mit dem Sicherheits-Code auf sich?

Mit dem sogenannten Sicherheits-Code stellen wir sicher, dass keine Massen-Registrierungen durchgeführt werden, z.B. durch speziell dazu entwickelten Programmen. Die jeweiligen Porgramme können den Sicherheits-Code, der durch Bilder angezeigt wird, nicht einlesen und somit keine Registrierungen durchführen. So halten wir unseren Dienst von Spamming fern.


  Wie aktiviere ich IMAP Wie aktiviere ich IMAP

Sie müssen, um IMAP und POP3 kostenfrei nutzen zu können unter "Einstellungen->Gutscheine" den Gutscheincode: "IMAP" eingeben. Danach wird Ihnen der Account kostenfrei hochgestuft.


  Wie groß dürfen Dateianhänge sein? Wie groß dürfen Dateianhänge sein?

Sie können derzeit 40 MB als Anlagen versenden und empfangen. Weiterhin besteht die Möglichkeit bis zu 40 MB große Datein auf Ihre Webdisk zu hochzuladen.


  Wo finde ich Kontaktinformationen zu Ihnen? Wo finde ich Kontaktinformationen zu Ihnen?

Unter dem Menüpunkt "Impressum" finden Sie Kontaktdaten des Verantwortlichen für diesen Dienst.