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Navigieren Sie zu https://firemail.de/E-Mail-Login und klicken Sie auf "Passwort vergessen". Geben Sie in dem erscheinden Dialog Ihre E-Mail Adresse für die Sie das Passwort vergessen haben also [ihrname]@firemail.de. Nach klick auf  den Button "Passwort anfordern", wird Ihnen ein neues Passwort an die im Account hinterlgete E-Mail Adresse gesendet.

Sollten Sie keine alternative E-Mail Adresse hinterlegt haben köntaktieren Sie uns unter: https://firemail.de/E-Mail-Kontakt

Bitte beachten Sie, dass wir keine Passwörter senden können, wenn Ihre Person nicht mittels eines amtlich ausgestellten Dokumentes belegt werden kann!

Eine Registrierung bei uns mit der Zustimmung und Einhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) verbunden. Ein Verstoß gegen die Bedingungen kann eine sofortige, fristlose Löschung Ihres Accounts zur Folge haben. Wenn Sie unseren AGB nicht zustimmen, können und dürfen Sie sich bei uns leider nicht registrieren.

Firemail ist im Tarif WERBEFINANZIERT zu 100% kostenfrei. Weitere Informationen finden Sie in unserer Tarifübersicht: https://firemail.de/E-Mail-Tarife

POP3 / IMAP

POP3-Server (Port 110): pop.firemail.de, STARTTLS
IMAP (Port 143): imap.firemail.de, STARTTLS
SMTP (Port 587): smtp.firemail.de, STARTTLS / Not for freemail users!

Benutzername:
%%user%%
Passwort: [your password]

Please usw SMTP auth !

SMTP is not available for freemail customers

­Verwenden Sie folgende Daten, um Ihre E-Mail Anwendung einzurichten:
IMAP
Posteingang: imap.firemail.de Port: 993
Postausgang: smtp.firemail.de (Nur Premium Kunden - Port 465)
Verbindungssicherheit: SSL


POP3
Posteingang: pop.firemail.de Port 995
Postausgang: smtp.firemail.de (Nur Premium Kunden - Port 465 )
Verbindungssicherheit: SSL


optional für TLS

Postfach Ports
POP3: 110 unverschlüsselt oder verschlüsselt mit STARTTLS
IMAP: 143 unverschlüsselt oder verschlüsselt mit STARTTLS
SMTP: 587 STARTTLS


Thunderbird erfordert zusätzlich die Abänderung des Benutzernames. Ihr Benutzername entspricht dabei Ihrer vollständigen E-Mail Adresse.

Bitte beachten Sie, dass SMTP nur für Bezahlkunden verfügbar ist.

Wenn Sie "Merken" aktivieren, werden Ihre Login-Daten gespeichert und beim nächsten Besuch unseres Dienstes automatisch eingefügt. Somit können Sie sich nur durch einen Klick auf "Login" einloggen, andere Daten werden wie gesagt automatisch eingefügt.

­Für werbefinanzierte Accounts ist eine Weiterleitung nicht möglich.

Sofern Sie einen unserer Premium Accounts nutzen, finden Sie die Funktion unter "Einstellungen->Allgemein".

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