AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Nutzung des E-Mail-Dienstes firemail.de durch natürliche Personen vom 08.01.2026

I. Allgemeines

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der firemail.de (nachfolgend „Anbieter“) und dem Nutzer des E-Mail-Dienstes (nachfolgend „Kunde“).

2. Mit der Registrierung und der ersten Nutzung (Login) des Dienstes erkennt der Kunde diese AGB an und verpflichtet sich, deren Bestimmungen einzuhalten.

3. Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern. Über Änderungen, die eine wesentliche Verschlechterung für den Kunden darstellen, wird der Kunde mindestens einen Monat vor Inkrafttreten informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb eines Monats nach Bekanntgabe, gelten die Änderungen als angenommen. Widerspricht der Kunde fristgerecht, ist der Anbieter berechtigt, das Vertragsverhältnis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen zu kündigen. Gesetzliche Preis- oder Kostenbestandteile werden hierdurch nicht begründet oder ersetzt.

4. Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Gerichtsstand und Erfüllungsort Bielefeld.

5. Bevollmächtigte/Vertreter: Der Kunde kann sich bei Registrierung, Verwaltung und Nutzung des Kontos durch Dritte vertreten oder unterstützen lassen (z. B. Bevollmächtigte). Vertragspartner des Anbieters bleibt ausschließlich der Kunde. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Vollmachten zu prüfen; der Kunde bleibt für sämtliche Handlungen über sein Konto verantwortlich.

II. Leistungsumfang

1. Die Anmeldung und Nutzung des Dienstes ist im Rahmen des kostenlosen, werbefinanzierten Accounts möglich, sofern der Kunde bei Registrierung oder während der Mitgliedschaft kein kostenpflichtiges Paket wählt. Werbefinanzierte Accounts beinhalten externe Werbeanzeigen und setzen die Zustimmung zur Verwendung von Cookies voraus.

2. Die für die Nutzung des Dienstes erforderlichen Internetverbindungskosten sind vom Kunden selbst zu tragen.

3. Der Kunde hat auf eigene Kosten für ein funktionsfähiges Zugangsprogramm (Browser) zu sorgen. Es wird die Verwendung aktueller Versionen von Mozilla Firefox oder Google Chrome empfohlen. Bei etwaigen Fehlern kann der Kunde den Support kontaktieren.

4. Der Papierkorb wird in unregelmäßigen Abständen gelöscht. Bei werbefinanzierten Accounts erfolgt die Löschung des Papierkorbs bei jedem Logout. Eine Wiederherstellung gelöschter Inhalte ist ausgeschlossen. Eine Haftung hierfür besteht nicht.

5. E-Mail-Accounts, die über einen Zeitraum von mehr als 720 Tagen inaktiv bleiben, können gelöscht werden. Eine Löschung kann auch umgehend bei Verstoß gegen diese AGB erfolgen.

6. Der Anbieter prüft oder überwacht gespeicherte Daten und E-Mails grundsätzlich nicht. Eine Einsichtnahme erfolgt ausschließlich, wenn der Anbieter hierzu gesetzlich oder durch gerichtlichen Beschluss verpflichtet ist.

7. Mit Abschluss eines werbefinanzierten Accounts erklärt sich der Kunde einverstanden, systembezogene Mitteilungen an das interne firemail.de-Postfach zu erhalten. Eine werbliche Ansprache an externe E-Mail-Adressen durch den Anbieter erfolgt nicht.

8. Etwaige Guthaben („Credits“), die im Rahmen von Account-Upgrades oder SMS-Aufladungen erworben werden, sind nicht in bar auszahlbar. Eine Verrechnung für andere Zusatzleistungen kann per E-Mail an [emailn@emailn.de](mailto:emailn@emailn.de) beantragt werden.

9. Der Anbieter ist berechtigt, aus Gründen der Systemsicherheit, Stabilität, Abuse-Prävention und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben technische Schutzmaßnahmen einzusetzen (z. B. Rate-Limits, Versand-/Empfangsbeschränkungen, temporäre Sperren), soweit dies erforderlich und verhältnismäßig ist.

III. Pflichten des Kunden

1. Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst nicht für Phishing, Betrug (Scams), das Versenden oder Verbreiten von Schadsoftware (z. B. Viren, Trojaner, Würmer), für rechtswidrige Inhalte oder sonstige Handlungen zu missbrauchen, die gegen geltendes Recht verstoßen.

2. Für alle über den Dienst ausgeführten Handlungen ist ausschließlich der Kunde verantwortlich. Im Falle von Verstößen können relevante Daten an die zuständigen Behörden weitergeleitet werden.

3. Der Kunde hat seine Zugangsdaten (insbesondere das Passwort) vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Für Schäden, die durch unberechtigten Zugriff Dritter entstehen, haftet der Kunde, sofern ihm ein Verschulden trifft. Der Anbieter bietet zur Absicherung eine Zwei-Faktor-Authentifizierung an.

4. Versand von E-Mails / unzulässige Nutzung:
Unzulässig ist insbesondere
a) der Versand von Spam, d. h. unerbetenen Massen- oder Werbe-E-Mails ohne erforderliche rechtliche Grundlage,
b) „Mail-Bombing“ bzw. Handlungen, die den Dienst oder Dritte technisch beeinträchtigen (z. B. massenhafte Zustellung zu Störzwecken),
c) der Versand betrügerischer, irreführender oder schädigender Inhalte (Scam/Phishing/Malware).
Der Kunde ist verpflichtet, Beschwerden oder Widersprüche von Empfängern unverzüglich zu beachten und weitere Zusendungen an betroffene Empfänger zu unterlassen (z. B. durch Sperrung/Suppression der Empfängeradresse).

5. Abuse-Hinweise / Notice-&-Action:
Geht beim Anbieter ein Abuse-Hinweis (z. B. Beschwerde eines Empfängers, eines Netzbetreibers oder Hosting-Partners) ein, ist der Anbieter berechtigt, diesen Hinweis an den betroffenen Kunden weiterzuleiten. Der Kunde verpflichtet sich, unverzüglich geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um eine Wiederholung zu verhindern (insb. Unterlassen weiterer Zusendungen an den Beschwerdeführer sowie Sperrung/Suppression der betroffenen Adresse). Bei wiederholten oder gravierenden Hinweisen ist der Anbieter berechtigt, technische Maßnahmen zu ergreifen (z. B. Drosselung, temporäre Sperre, Kündigung), soweit erforderlich.

6. Der Kunde verpflichtet sich, stets eine gültige alternative E-Mail-Adresse zu hinterlegen.

7. Die Kündigung des Accounts kann über das dafür vorgesehene Online-Formular oder postalisch erfolgen. Eine Kündigung per E-Mail ist nur möglich, sofern der Kunde seine Identität in geeigneter Weise nachweist. Alternativ ist eine Kündigung per Fax zulässig.

8. Bei Verstoß gegen die vorgenannten Pflichten oder gegen diese AGB ist der Anbieter berechtigt, den Account des Kunden ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu löschen und gespeicherte Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zu löschen.

9. Wird der Dienst ausschließlich über POP3 oder IMAP genutzt, ist ein Login über die Web-Oberfläche mindestens alle 90 Tage erforderlich.

10. Die Nutzung von Werbeblockern ist nicht gestattet und kann zur Beendigung des Vertrags führen (insbesondere bei werbefinanzierten Accounts).

11. Der Kunde ist selbst für die Sicherung seiner Daten verantwortlich. Zur Sicherung von E-Mails stellt der Anbieter eine POP3-Schnittstelle, für Kalenderdaten das Protokoll CalDAV und für Adressbuchdaten das Protokoll CardDAV zur Verfügung.

12. Mit Bestellung eines kostenpflichtigen Zusatzpaketes verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung des auf der Bestellseite ausgewiesenen Paketpreises.

13. Erfolgt nach der Registrierung innerhalb von 60 Tagen kein Login, kann der Account gelöscht und die E-Mail-Adresse wieder freigegeben werden.

14. Zahlung durch Dritte / Gutscheine:
Erfolgt die Zahlung (z. B. über Gutscheine oder Codes) durch Dritte, begründet dies kein Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Dritten. Vertragspartner bleibt ausschließlich der jeweilige Kunde (Postfachinhaber).

IV. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.