AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Nutzung des E-Mail-Dienstes firemail.de
Stand: 08.03.2026

I. Allgemeines

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen firemail.de (nachfolgend „Anbieter“) und den Nutzenden des E-Mail-Dienstes (nachfolgend „Kunde“).

2. Mit der Registrierung und/oder dem ersten Login kommt ein Nutzungsvertrag auf Grundlage dieser AGB zustande.

3. Das Angebot richtet sich ausschließlich an natürliche Personen. Soweit einzelne Leistungen nur Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB vorbehalten sind, wird hierauf im jeweiligen Angebot hingewiesen.

4. Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht. Ein sachlicher Grund liegt insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, technischen Entwicklungen, Sicherheitsanforderungen oder der Weiterentwicklung des Dienstes vor. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Führt eine Änderung zu einer nicht nur unerheblichen Schlechterstellung, kann der Kunde den Vertrag innerhalb eines Monats nach Mitteilung außerordentlich kündigen. Durch Änderungen dieser AGB werden keine neuen Hauptleistungspflichten oder zusätzlichen Entgeltpflichten eingeführt, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wird.

5. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

6. Der Kunde kann sich bei Registrierung, Verwaltung und Nutzung des Kontos durch Dritte unterstützen oder vertreten lassen. Vertragspartner des Anbieters bleibt ausschließlich der jeweilige Kunde. Der Kunde ist für alle Handlungen verantwortlich, die über das Konto vorgenommen werden, soweit er diese zu vertreten hat.

II. Leistungsumfang

1. Die Anmeldung und Nutzung des Dienstes ist im Rahmen eines kostenlosen, werbefinanzierten Accounts möglich, sofern der Kunde kein kostenpflichtiges Zusatzpaket wählt. Für kostenpflichtige Zusatzpakete gelten die im Bestellprozess ausgewiesenen Preise und Bedingungen.

2. Die für die Nutzung des Dienstes erforderlichen Kosten für Internetzugang, Endgeräte und Verbindungen trägt der Kunde selbst.

3. Der Zugriff auf den Dienst erfolgt über vom Kunden bereitgestellte Hard- und Software, insbesondere über einen Browser oder E-Mail-Client. Empfohlen wird die Nutzung aktueller Versionen gängiger Browser.

4. Der Papierkorb wird regelmäßig geleert. Bei werbefinanzierten Accounts kann eine Leerung des Papierkorbs auch bei Logout erfolgen. Gelöschte Inhalte können grundsätzlich nicht wiederhergestellt werden.

5. Accounts, die über einen Zeitraum von mehr als 720 Tagen inaktiv bleiben, können gelöscht werden. Erfolgt nach der Registrierung innerhalb von 60 Tagen kein erster Login, kann der Account gelöscht und die E-Mail-Adresse wieder freigegeben werden.

6. Der Anbieter prüft oder überwacht gespeicherte Inhalte und E-Mails grundsätzlich nicht. Eine Einsichtnahme erfolgt nur, soweit der Anbieter hierzu gesetzlich verpflichtet ist oder eine behördliche beziehungsweise gerichtliche Anordnung vorliegt.

7. Mit Nutzung eines werbefinanzierten Accounts erklärt sich der Kunde damit einverstanden, systembezogene Mitteilungen im internen firemail.de-Postfach zu erhalten. Eine werbliche Ansprache an externe E-Mail-Adressen durch den Anbieter erfolgt nicht, soweit keine gesonderte Einwilligung vorliegt.

8. Etwaige Guthaben oder Credits, die im Rahmen von Zusatzleistungen, Upgrades oder Aufladungen erworben werden, sind nicht bar auszahlbar und nicht übertragbar. Eine Verrechnung mit anderen Zusatzleistungen kann auf Anfrage geprüft werden, soweit technisch und organisatorisch möglich.

9. Der Anbieter ist berechtigt, aus Gründen der Systemsicherheit, Stabilität, Missbrauchsprävention und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben angemessene technische Schutzmaßnahmen einzusetzen. Hierzu zählen insbesondere Versand- oder Empfangsbeschränkungen, Rate-Limits, temporäre Sperren und vergleichbare Maßnahmen, soweit diese erforderlich und verhältnismäßig sind.

10. Der kostenlose Account wird ganz oder teilweise durch Werbung finanziert.

III. Pflichten des Kunden

1. Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen. Unzulässig ist insbesondere die Nutzung für Phishing, Betrug, Scam, den Versand oder die Verbreitung von Schadsoftware, Spam, Mail-Bombing oder sonstige missbräuchliche oder rechtswidrige Handlungen.

2. Für sämtliche über den Account vorgenommenen Handlungen ist der Kunde verantwortlich, soweit er diese zu vertreten hat. Bei Rechtsverstößen kann der Anbieter im gesetzlich zulässigen Umfang Daten an zuständige Behörden übermitteln.

3. Der Kunde hat seine Zugangsdaten, insbesondere das Passwort, geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch sind die Zugangsdaten unverzüglich zu ändern. Soweit angeboten, wird die Nutzung zusätzlicher Sicherheitsfunktionen, insbesondere Zwei-Faktor-Authentifizierung, empfohlen.

4. Unzulässig ist insbesondere der Versand unerbetener Massen- oder Werbe-E-Mails ohne rechtliche Grundlage, jede Handlung, die den Dienst, dessen Infrastruktur oder Dritte technisch beeinträchtigt, sowie der Versand betrügerischer, irreführender oder schädigender Inhalte. Der Kunde ist verpflichtet, Beschwerden oder Widersprüche von Empfängern unverzüglich zu beachten und weitere Zusendungen an diese Empfänger zu unterlassen.

5. Geht beim Anbieter ein Abuse-Hinweis ein, etwa durch Beschwerden von Empfängern, Netzbetreibern oder Vertragspartnern, ist der Anbieter berechtigt, den betroffenen Kunden hierüber zu informieren. Der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um Wiederholungen zu verhindern. Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen ist der Anbieter berechtigt, angemessene technische oder vertragliche Maßnahmen zu ergreifen.

6. Der Kunde verpflichtet sich, soweit im System vorgesehen, eine gültige alternative E-Mail-Adresse zu hinterlegen und aktuell zu halten.

7. Die Kündigung kann über die im eingeloggten Kundenbereich bereitgestellte Kündigungsfunktion erklärt werden. Soweit erforderlich, kann der Anbieter zur Vermeidung missbräuchlicher Kündigungen angemessene Sicherheits- oder Identitätsprüfungen vorsehen. Alternativ ist eine Kündigung in Textform möglich, sofern die Identität des Kunden hinreichend nachvollziehbar ist. Gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.

8. Bei Verstößen gegen diese AGB oder bei sonstigem wichtigem Grund ist der Anbieter berechtigt, den Account vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu kündigen. Gespeicherte Daten können im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben gelöscht werden.

9. Wird der Dienst ausschließlich über POP3 oder IMAP genutzt, ist mindestens einmal innerhalb von 90 Tagen ein Login in die Web-Oberfläche erforderlich.

10. Im kostenlosen, werbefinanzierten Tarif ist die vollständige Unterdrückung oder Umgehung von Werbung nicht gestattet. Der Anbieter ist berechtigt, Hinweise einzublenden, Funktionen einzuschränken oder bei fortgesetzter Umgehung nach vorherigem Hinweis den Zugang zu beschränken oder zu beenden. Dies gilt insbesondere für den Einsatz von Werbeblockern im werbefinanzierten Tarif.

11. Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich. Soweit vom Anbieter Schnittstellen wie POP3, IMAP, CalDAV oder CardDAV bereitgestellt werden, dienen diese unter anderem der eigenverantwortlichen Datensicherung und Synchronisation.

12. Mit Bestellung eines kostenpflichtigen Zusatzpakets verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung des im Bestellprozess ausgewiesenen Preises.

13. Erfolgt nach der Registrierung innerhalb von 60 Tagen kein Login, kann der Account gelöscht und die gewählte E-Mail-Adresse wieder freigegeben werden.

14. Erfolgt eine Zahlung durch Dritte, etwa über Gutscheine, Codes oder sonstige Zuwendungen, begründet dies kein eigenes Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Dritten. Vertragspartner bleibt ausschließlich der jeweilige Postfachinhaber.

IV. Laufzeit, Kündigung und Beendigung

1. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit.

2. Der Kunde kann den Vertrag jederzeit nach Maßgabe dieser AGB kündigen.

3. Der Anbieter kann den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei rechtswidriger Nutzung, erheblichem Missbrauch des Dienstes, Verstößen gegen diese AGB oder Gefährdung der Systemsicherheit.

4. Mit Vertragsende kann der Zugang zum Account beendet und der Account mitsamt Inhalten gelöscht werden, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

V. Verfügbarkeit, Wartung und Leistungsänderungen

1. Der kostenlose Dienst wird im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten bereitgestellt. Eine jederzeitige, ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit kann nicht gewährleistet werden.

2. Wartungen, Sicherheitsupdates, technische Änderungen sowie Störungen bei Drittanbietern oder Kommunikationsnetzen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

3. Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen zu ändern, weiterzuentwickeln oder anzupassen, soweit dies aus technischen, sicherheitsbezogenen, rechtlichen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist und der Kunde hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

VI. Haftung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

3. Eine Haftung für Datenverlust besteht außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit nur insoweit, als der Schaden auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden nicht vermeidbar gewesen wäre.

4. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten gesetzlicher Vertreter, Mitarbeitender und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

VII. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

3. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.